南京专门做市场调研的公司

“双十一”举止在死灰复燃地进行。

近日，花费者李女士告诉北京后生报记者，我方预订的Lululemon一款T恤预售价220元，

而10月31日晚端庄开售后仅需200元，令我方无法领受。

不少花费者也遭遇访佛情况，包括斯凯奇、优衣库、欧莱雅等品牌预售商品比平直买还要贵，他们纷繁默示嗅觉被拐骗了。

不外，讼师默示，商家并无宣传承诺“预售是最廉价”，约略“预售价钱低于端庄开售”，因此在法律上莫得舛讹，

关于商家的翰墨游戏，花费者终究难以追责。

发现

预售商品比平直买贵几十元

花费者李女士默示，我方在10月24日天猫“双十一”举止一运转时，便加入“预售雄兵”，将心爱的商品纷繁加入购物车并一一支付定金，其中一件Lululemon的T恤，定金20元，尾款200元，总价为220元，李女士当即支付了定金。其时，每样商品在支付定金前，齐会弹出“定金不退”的教导阐扬。李女士默示，我方这样作念恰是认准了“预售”是“双十一”举止最低廉的阶段，何况我方对平台和商家也非常信任，是以才欢喜提前这样久支付这份定金。

谁知，在11月1日，当她赶赴支付尾款时才发现，我方之前花总价220元购买的穿戴，加上店铺扶助的20元无门槛优惠券，平直购买独一200元。东西还没得手，就“降价”20元，李女士非常憎恶，去找店铺表面，最终通过“价保”完成了差价退款。

“预售承诺的价钱比‘双十一’贵，我下了定金比平直买贵，交尾款的时候涌现的也曾原先的价钱。嗅觉被店铺‘黑’了一把”，李女士默示，这个价钱保护的战术，我方此前也不知说念，也曾在冒失媒体平台上刷出来的，若是不是随机了解到这个战术，那么这个钱就要不回归了。

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公论

花费者：被“双十一”套路捉弄

北青报记者发现，领有访佛资格的花费者并不在少数。有花费者默示，我方在天猫“优衣库官方旗舰店”买了一款男装羽绒服，预售定金80元，尾款750元，使用优惠券后我方实付款764.71元。谁知“双十一”商品一端庄开售，商家又推出一个满500减50的优惠券，这样算下来又比我方通过预售购买的价钱要低廉16.05元。另一位花费者一样在该店铺购买了一款女士羽绒服，定金40元，尾款299元，实付款339元，着力商品开售后店铺又上线30元优惠券，神秘顾客项目这件穿戴仅309元就不错购买，差价30元。

在“SKECHERS通顺旗舰店” “SKECHERS斯凯奇儿童旗舰店”内，大齐花费者声称在征服了卖家所说的“冰点价”后，也遭遇了访佛问题。别称花费者默示，我方在这里为了商家声称的“冰点价”，凑够优惠要求，为三双鞋子支付了定金，辞别为50元，最终支付尾款加上定金，总实付款为958元。而我方从头将三双鞋加入购物车，平直付款时，最终价钱涌现939元。“划定很乱，有许多优惠券，许多套路，什么满减、VIP扣头、花费券等等，我也搞不清到底是若何算出来这个优惠价的。”该花费者默示。

此外，包括欧莱雅等多个品牌的花费者也遭遇了访佛问题。

“我是在冒失网站上看到别东说念主说这个情况，才去看我方的订单，发现我方也有这样的情况。然后我跟周围共事说了，着力基本买了预售的每个东说念主齐有访佛的情况。好多东说念主还不知说念呢，一般买预售的谁交完钱还复返去再看啊。”李女士对北青报记者说。

讼师

没承诺不积恶 花费者难追责

北青报记者以用户的花式策划干系店铺，一位客服默示，“价钱波动，以最终实时涌现售价为准”，还有的则在提交商品明细后默示，需要核实。但并未有客服对此默示歉意，或是教给花费者如何哄骗“价钱保护”等功能，去珍摄我方的正当权利，果真要回差价。

那么，商家的这种“双十一”预售价比平直购买价钱更高的步履，是否涉嫌积恶违章呢？北京市中闻讼师事务所讼师李斌对北青报记者默示，这种情况不属于积恶的边界，可是“如商家承诺保价，花费者不错目的适用保价划定退还差价，如商家不本旨或未承诺保价，花费者不错向平台投诉”。因此，关于花费者来说，不行以预售价更高这一原理去平直投诉商家积恶。

原本“双十一”的价钱不一定是最低的、预售价钱也不一定是低于端庄购买时的，知说念了这极少，不少花费者齐默示上了商家“翰墨游戏”确当。那么，商家在这个流程中是否涉嫌违章呢？上海汉盛讼师事务所高档结伴东说念主，法学博士李旻讼师告诉北青报记者，“判断是否违章，要看店家在售卖这个商品的时候有莫得保价的承诺，约略最廉价钱的承诺，若是有这类承诺的话，一般来讲是不错要求退差价的；若是是莫得承诺的话，因为商品的价钱它是会有浮动的，那这个很难讲是积恶步履。”

关于花费者，李讼师也默示，“提议花费者在购买商品的时候，看清店铺的一些商品先容有无保价约略最廉价钱的承诺，在不细则的情况下，不错跟客服多多商酌。一朝发生问题了，花费者不错第一期间找到消保委约略其他的联系部门进行责罚。另外，若是有保价，约略有客服进行过最廉价钱承诺的，应实时留住截图和字据，行动相应的维权依据。”

文/本报记者 温婧

统筹/池海波南京专门做市场调研的公司